Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại km88b, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
km88b Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách km88b xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập có giới hạn, lưu trữ an toàn, minh bạch với người dùng, và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi nhận và mã hoá riêng biệt, không kết hợp với hồ sơ tiếp thị.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua ví điện tử đều được mã hoá bằng SSL. Không có nhân viên nào truy cập mật khẩu hoặc mã PIN của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xoá tài khoản hợp lệ, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình huỷ dữ liệu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ km88b. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư, kèm theo tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xoá thông tin trực tiếp từ ứng dụng trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách km88b xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi dữ liệu xác minh danh tính, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý của từng vùng lãnh thổ được phép. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình huỷ bỏ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.